1. Uygulama içinden hesap silme
Profil ekranını açın
Mobil uygulamada hesabınızla giriş yapın ve profil/hesap alanına gidin.
Kalıcı silme seçeneğini seçin
“Hesabımı kalıcı olarak sil” seçeneğini açın.
Kimliğinizi doğrulayın
Güvenlik amacıyla mevcut şifrenizi girin ve geri döndürülemez işlem uyarılarını onaylayın.
Silme işlemini tamamlayın
İşlem tamamlandığında aktif oturumlar kapatılır ve hesap tekrar kullanılamaz.
2. Web üzerinden silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız gurgurel@gmail.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden “Senkullan hesap ve veri silme talebi” konusuyla başvurabilirsiniz.
Başvuruda yalnız kayıtlı e-posta adresinizi ve talebinizi belirtin. Şifrenizi, kart bilginizi veya tam kimlik belgenizi göndermeyin. Hesabın size ait olduğunun doğrulanması için ek güvenlik adımı uygulanabilir.
3. Silinen veya anonimleştirilen veriler
- Hesap kimliği ve oturumlar
- E-posta eşlemesi ve profil kişisel bilgileri
- Profil fotoğrafı ve yasal olarak tutulması gerekmeyen kullanıcı dosyaları
- Hesabın yeniden kullanılmasını sağlayan aktif kimlik doğrulama verileri
4. Sınırlı olarak korunabilecek kayıtlar
Yasal yükümlülük, hukuki uyuşmazlık, kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlik ve sistem bütünlüğü amacıyla tutulması gereken sınırlı teslim, şikâyet, moderasyon ve denetim kayıtları mevzuata uygun sürelerle korunabilir. Bu kayıtlar hesabın aktif profil olarak kullanılmasını sağlamaz ve mümkün olan ölçüde kimlikten arındırılır.
5. İşlemin sonuçları
- Silme işlemi geri alınamaz.
- Hesaba bağlı aktif oturumlar kapatılır.
- Aynı hesap geri getirilemez; yeniden kullanım için yeni hesap oluşturmak gerekebilir.
- Silme işleminden önce saklamak istediğiniz içerikleri kendiniz yedeklemelisiniz.
6. İletişim
Hesap veya veri silme konusunda gurgurel@gmail.com adresinden destek alabilirsiniz.